昕呼吸用户服务协议及隐私政策
昕呼吸用户服务协议
导言
欢迎你使用深圳融昕医疗科技有限公司(下文简称“融昕医疗”)昕呼吸软件及服务!
为使用融昕医疗 昕呼吸软件(以下简称“本软件”),包括昕呼吸 APP客户端、Web客户端、PC客户端、微信公众号、微信小程序及其他形式客户端和服务,你应当阅读并遵守《昕呼吸服务协议》(以下简称“本协议”)。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗形式提示你注意。
除非你已阅读并接受本协议所有条款,否则我们无法为你提供相关服务。
如果你未满16周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议,并特别注意未成年人使用条款。
一、协议的范围
本协议是你与融昕医疗之间关于你下载、安装、使用、复制本软件,以及使用融昕医疗相关服务所订立的协议。
二、关于本服务
2.1 本服务的内容
患者用户
本服务内容指融昕医疗 昕呼吸搭配家用呼吸机向用户提供的呼吸、睡眠疾病诊断和治疗服务。
分销商用户
本服务内容指通过融昕医疗 昕呼吸管理下级分销商、患者、医生、呼吸机设备以及分销商、患者、医生的个人信息和呼吸机设备的参数,以达到对患者进行呼吸、睡眠疾病诊断和治疗服务的目的。
医生用户
本服务内容指通过融昕医疗 昕呼吸管理患者,以达到对患者进行呼吸、睡眠疾病诊断和治疗服务的目的。
2.2 本服务的形式
2.2.1 你使用本服务需要下载昕呼吸客户端软件,对于这些软件,融昕医疗给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可。Web客户端可以通过网络浏览器直接访问。你仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件及服务。
2.2.2 本服务中昕呼吸客户端软件可能提供包括但不限于iOS、Android、Windows等多个应用版本,用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本。
2.3 本服务许可的范围
2.3.1 融昕医疗给予你一项个人的、不可转让及非排他性的许可,以使用本软件。你可以为非商业目的在单一台终端设备上安装、使用、显示、运行本软件。
2.3.2 你可以为使用本软件及服务的目的复制本软件的一个副本,仅用作备份。备份副本必须包含原软件中含有的所有著作权信息。
2.3.3 本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由融昕医疗保留,你在行使这些权利时须另外取得融昕医疗的书面许可。融昕医疗如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。
三、软件的获取
3.1 你可以直接从融昕医疗的网站上、APP Store和Google play上获取本软件,也可以从得到融昕医疗授权的第三方获取。
3.2 如果你从未经融昕医疗授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,融昕医疗无法保证该软件能够正常使用,并对因此给你造成的损失不予负责。
四、软件的安装与卸载
4.1 融昕医疗可能为不同的终端设备开发了不同的软件版本,你应当根据实际情况选择下载合适的版本进行安装。
4.2 下载安装程序后,你需要按照该程序提示的步骤正确安装。
4.3 如果你不再需要使用本软件或者需要安装新版软件,可以自行卸载。
五、软件的更新
5.1 为了改善用户体验、完善服务内容,融昕医疗将不断努力开发新的服务,并为你不时提供软件更新(这些更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。
5.2 为了保证本软件及服务的安全性和功能的一致性,融昕医疗有权不经向你特别通知而对软件进行更新,或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
5.3 本软件新版本发布后,旧版本的软件可能无法使用。融昕医疗不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务,请你随时核对并下载最新版本。
六、用户个人信息保护
6.1 保护用户个人信息是融昕医疗的一项基本原则,融昕医疗将会采取合理的措施保护用户的个人信息。融昕医疗对相关信息采用专业加密存储与传输方式,保障用户个人信息的安全。
6.1.1 设备标识符信息的收集和使用
为了向您提供设备标识服务(包括但不限于广告推荐、反作弊),我们会收集您的设备标识符信息,具体包括:
-设备标识符(OAID):Open Anonymous Device Identifier,开放匿名设备标识符
我们通过**移动安全联盟(MSA)设备标识SDK**收集上述设备标识符信息。该SDK仅在您同意本隐私政策后才会启动并获取相关信息。
我们收集您的设备标识符信息,用于以下目的:
1. 提升服务安全性:识别恶意程序和异常设备,保障账户和数据安全
2. 保障运营质量及效率:优化应用性能,提升用户体验
3. 反作弊和用户行为分析:防止刷量、刷单等作弊行为,维护公平的服务环境
移动安全联盟(MSA)设备标识SDK的信息如下:
- SDK名称**:移动安全联盟设备标识体系统一调用SDK
- 提供方**:移动安全联盟(MSA)
- 收集的信息:设备标识符(OAID)
- 收集方式:本机采集,不涉及数据共享
- 使用目的:获取设备唯一标识符,用于设备识别、反作弊和用户行为分析
- SDK官网:https://www.msa-alliance.cn/
- 隐私政策:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
该SDK仅在您同意本隐私政策后才会初始化并获取设备标识符信息。
6.2 你在注册帐号或使用本服务的过程中,需要提供一些必要的个人信息。若当地法律法规规定,你需要提供真实的身份信息。若你提供的信息不完整,则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。
6.3 一般情况下,你可随时浏览、修改自己提交的信息,但出于安全性和身份识别的考虑,你可能无法修改注册时提供的初始注册某些信息及其他验证信息。
6.4 融昕医疗将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护你的个人信息,以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
6.5 为了为你提供呼吸、睡眠诊断治疗服务,融昕医疗可能会向融昕医疗以外的经销商、合作医生披露你的个人信息,以及根据当地法律法规规定,经过合法手续有必要向有关部门进行披露信息。关于个人信息披露的条款,请详见《融昕医疗产品隐私政策》。
6.6 融昕医疗非常重视对未成年人个人信息的保护。若你是16周岁以下的未成年人,在使用融昕医疗的服务前,应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。
6.7 对于昕呼吸会如何收集、使用、存储和保护你的个人信息及你享有何种权利,你还可以阅读《融昕医疗产品隐私政策》予以进一步了解。
6.8 分销商及分销商相关联的用户被融昕医疗授权可以访问其所管辖的医生、患者个人信息和数据,医生被融昕医疗授权访问其关联的患者个人信息和数据,分销商及分销商相关联的用户和医生用户对被披露的个人信息和数据负有完全保密义务。如果分销商及分销商相关联的用户和医生无意或有意对已掌握的个人信息和数据泄露,将承担全部法律责任。
七、主权利义务条款
7.1 帐号使用规范
7.1.1 你在使用本服务前需要注册一个昕呼吸帐号。分销商及关联帐号由融昕医疗提供或上级分销商注册提供,医生帐号由分销商或融昕医疗注册提供,患者帐号可以由分销商注册提供或自行注册。要使用本服务,你必须输入你的昕呼吸帐号和密码对你的帐号进行验证。你同意在注册本服务时以及在使用本服务时提供准确和完整的信息(“服务注册资料”),并且你同意为使你的服务注册资料保持准确和完整而更新你的服务注册资料。若未能提供准确、完整的最新服务注册资料,可能导致你的帐号被暂停和/或终止。你同意,融昕医疗可以存储和使用你提供的服务注册资料,以用于维护你的帐号和从你的帐号中收费。
7.1.2 昕呼吸帐号的所有权归融昕医疗公司所有,用户完成申请注册手续后,仅获得昕呼吸帐号的使用权,且该使用权仅属于初始申请注册人。同时,初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖昕呼吸帐号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用昕呼吸帐号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用昕呼吸帐号。你对你的昕呼吸或帐号内信息和数据所享有的任何权利将于你身故时终止。在收到你身故证明副本后,你的帐号可能被终止,你帐号下的所有内容可能被删除。
7.1.3 不要将你的帐号信息透露给任何其他人。你自行负责你帐号的保密和安全,并对你的帐号发生的或通过你的帐号发生的一切活动负全责,而且你同意将你的帐号出现的任何安全漏洞立即通知我们。你进一步声明和同意,本服务的设计和意图是供个人本人使用,你不得与他人分享你的帐号和/或密码细节。在我们运用了合理的技能并尽到适当的审慎义务的条件下,如果因你未遵守这些规则而导致你的帐号未经授权而被使用,则对于由此引起的任何损失,我们不承担任何责任。
7.2 用户注意事项
7.2.1 你理解并同意:为了向你提供有效的服务,本软件会利用你终端设备的处理器和带宽等资源。本软件使用过程中可能产生数据流量的费用,用户需自行向运营商了解相关资费信息,并自行承担相关费用。
7.2.2 你理解并同意:为了能向你提供功能服务,本软件的某些功能可能会让第三方知晓用户的信息,详情请参加《融昕医疗产品隐私政策》中“向第三方披露”章节的条款。
7.2.3 你理解并同意融昕医疗将会尽其商业上的合理努力保障你在本软件及服务中的数据存储安全,但是,融昕医疗并不能就此提供完全保证,包括但不限于以下情形:
7.2.3.1 融昕医疗不对你在本软件及服务中相关数据的删除或储存失败负责;
7.2.3.3 如果你停止使用本软件及服务或服务被终止或取消,从停止使用或服务终止、取消日期开始计算5年和根据当地法规规定保存时间期限,我们将按两者中较长的时间保存你的个人信息和数据。超过以上期限后以及你主动要求删除,融昕医疗可以从服务器上永久地删除你的数据,至此融昕医疗没有义务向你返还任何数据。
7.2.4 用户在使用本软件及服务时,须自行承担如下来自融昕医疗不可掌控的风险内容,包括但不限于:
7.2.4.1 由于不可抗拒因素(自然灾害、暴动、战争等因素)可能引起的个人信息丢失、泄漏等风险;
7.2.4.2 用户必须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本,否则,由于软件与终端设备型号不相匹配所导致的任何问题或损害,均由用户自行承担;
7.2.4.4 用户未通过本软件具备的功能而另外自行公开披露的个人信息,因此等传播可能带来的风险和责任;
7.2.5.5 由于无线网络信号不稳定、无线网络带宽小等原因,所引起的融昕医疗 昕呼吸登录失败、资料同步不完整、页面打开速度慢等风险。
八、用户行为规范
8.1 信息内容规范
8.1.1 本条所述信息内容是指用户使用本软件及服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容,包括但不限于帐号头像、名字、备注等注册信息,或健康履历、报告、消息、推送通知,以及其他使用昕呼吸帐号或本软件及服务所产生的内容。
8.1.2 你理解并同意,你不得利用昕呼吸帐号或本软件及服务制作、复制、发布、传播如下干扰融昕医疗正常运营,以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容,包括但不限于:
8.1.2.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容:
(1)违反宪法和当地法规确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(3)损害国家荣誉和利益的;
(4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(5)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(8)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
(10)以非法民间组织名义活动的;
(11)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
8.1.2.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容;
8.1.2.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的;
8.1.2.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的;
8.1.2.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰融昕医疗正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
8.2 软件使用规范
8.2.1 除非法律允许或融昕医疗书面许可,你使用本软件过程中不得从事下列行为:
8.2.1.1 删除本软件及其副本上关于著作权的信息;
8.2.1.2 对本软件进行反向工程、反向汇编、反向编译,或者以其他方式尝试发现本软件的源代码;
8.2.1.3 对融昕医疗拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
8.2.1.4 对本软件或者本软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及本软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非融昕医疗经授权的第三方工具/服务接入本软件和相关系统;
8.2.1.5 通过修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论这些行为是否为商业目的;
8.2.1.6 通过非融昕医疗开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,登录或使用融昕医疗软件及服务,或制作、发布、传播上述工具;
8.2.1.7 自行或者授权他人、第三方软件对本软件及其组件、模块、数据进行干扰;
8.2.1.8 其他未经融昕医疗明示授权的行为。
8.2.2 你理解并同意,基于用户体验、昕呼吸或相关服务平台运营安全、平台规则要求及健康发展等综合因素,融昕医疗有权选择提供服务的对象,有权决定功能设置,有权决定功能开放、数据接口和相关数据披露的对象和范围。针对以下情形,有权视具体情况中止或终止提供本服务,包括但不限于:
8.2.2.1 违反法律法规或本协议规定的;
8.2.2.2 影响服务体验的;
8.2.2.3 存在安全隐患的;
8.2.2.4违背昕呼吸或其服务平台运营原则,或不符合融昕医疗其他管理要求的。
8.3 服务运营规范
除非法律允许或融昕医疗书面许可,你使用本服务过程中不得从事下列行为:
8.3.1 提交、发布虚假信息,或冒充、利用他人名义的;
8.3.2 诱导其他用户点击链接页面或分享信息的;
8.3.3 虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的;
8.3.4 侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的;
8.3.5 未经融昕医疗书面许可利用昕呼吸帐号和任何功能,以及第三方运营平台进行推广或互相推广的;
8.3.6 利用昕呼吸帐号或本软件及服务从事任何违法犯罪活动的;
8.3.7 制作、发布与以上行为相关的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,无论这些行为是否为商业目的;
8.3.8 其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或融昕医疗未明示授权的行为。
8.4 对自己行为负责
你充分了解并同意,你必须为自己注册帐号下的一切行为负责,包括你所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。你应对本服务中的内容自行加以判断,并承担因使用内容而引起的所有风险,包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。融昕医疗无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。
8.5 违约处理
8.5.1 如果融昕医疗发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定的,融昕医疗有权不经通知随时对相关内容进行删除、屏蔽,冻结帐号甚至删除帐号终止服务。
8.5.2 你理解并同意,融昕医疗有权依合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚,对违法违规的任何用户采取适当的法律行动,并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等,用户应独自承担由此而产生的一切法律责任。
8.5.3 你理解并同意,因你违反本协议或相关服务条款的规定,导致或产生第三方主张的任何索赔、要求或损失,你应当独立承担责任;融昕医疗因此遭受损失的,你也应当一并赔偿。
九、终止服务
9.1你主动终止服务
你可随时终止昕呼吸服务或删除与你相关的个人信息和昕呼吸帐号。你可以通过电子邮件联系数据保护专员,来删除你的昕呼吸帐号和个人信息。在一定时间内,我们会根据你的要求执行删除帐号和个人信息操作,这个操作是将永久删除你的帐号和个人信息,不可恢复。
9.1.1 账号注销方式
您可以通过以下方式注销您的昕呼吸账号:
(1)APP内注销:您可以在昕呼吸APP内通过以下路径申请注销账号:【我的】→【注销账号】
(2)邮箱注销:您可以发送邮件至数据保护专员邮箱,申请注销账号
9.1.2 账号注销条件
在您申请注销账号前,请确保:
- 账号数据以备份
- 账号内无未完成的服务
9.1.3 注销后果
账号注销成功后,您的个人信息和使用数据将被删除处理,且无法恢复。
9.2 融昕医疗主动终止服务
融昕医疗可随时在某些情况下,不需要实现通知你,就主动终止你的服务,此类终止的原因包括:
(1)违反本协议或本协议中引用和/或在本服务中发布的任何其他政策或指引;
(2)你要求取消或终止你的帐号;
(3)执法、司法机构或其他政府机构要求和/或命令;
(4)向你提供本服务是或可能是非法的;
(5)突发的技术或安全问题;
(6)你参与诈骗或非法活动;
(7)你未支付你就本服务所欠的任何费用。
但如属非重大违约的情况,融昕医疗只有在已提前30天通知你并且只有在你未能在该30天期限内纠正违约行为的情况下,才获准予以终止。是否终止或暂停完全由融昕医疗自行决定,而且对于因你的帐号和/或对本服务的访问被终止或暂停所导致或产生的任何损害,我们不会对你或任何第三方承担任何责任。此外,在下列情况下,我们还可通过事先经由电子邮件发送30天通知至与你的帐号相关联的地址来终止你的帐号:
(1)你的帐号处于非登录状态达一(1)年;
(2)本服务或其任何部分发生总体中断。
总体中断服务通知将如同本协议所述提供,除非因以下情况以致要这样做并不合情理:因法律、监管或政府行动引起的情况;为了处理用户安全、用户隐私或技术完整性问题; 为免中断提供给其他用户的服务; 或由于自然灾害、灾难性事件、战争或发生我们合理控制之外的其它类似事件。在这种终止的情况下,我们会按照你当时的已收费有效期的预付款,向你按比例退款。对于根据第9条第2款对本服务或服务条款所做的任何修改,我们无须对你负责。
9.3服务终止效力
一旦你的帐号被终止,你可能无法访问本服务及其任何部分,包括但不限于你的帐号、个人信息和数据。此外,我们将在一定时间后删除存储在你帐号中或作为你帐号之一部分的信息及资料。根据任何与本服务相关的协议或协议的相关部分也将终止。
十、知识产权声明
10.1 融昕医疗是本软件的知识产权权利人。本软件的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本软件相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国法律法规和相应的国际条约保护,融昕医疗享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。
10.2 未经融昕医疗或相关权利人书面同意,你不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。
十一、终端安全责任
11.1 你理解并同意,本软件同大多数互联网软件一样,可能会受多种因素影响,包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等;也可能会受各种安全问题的侵扰,包括但不限于他人非法利用用户资料,进行现实中的骚扰;用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序,威胁你的终端设备信息和数据安全,继而影响本软件的正常使用等。因此,你应加强信息安全及个人信息的保护意识,注意密码保护,以免遭受损失。
11.2 你不得制作、发布、使用、传播用于窃取昕呼吸帐号及他人个人信息、财产的恶意程序。
11.3 维护软件安全与正常使用是融昕医疗和你的共同责任,融昕医疗将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护你的终端设备信息和数据安全,但是你承认和同意融昕医疗并不能就此提供完全保证。
11.4 在任何情况下,你不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的,请一定先核实对方身份,并请经常留意融昕医疗有关防范诈骗犯罪的提示。
十二、第三方软件或技术
12.1 本软件可能会使用第三方软件或技术(包括本软件可能使用的开源代码和公共领域代码等,下同),这种使用已经获得合法授权。
12.1.1 移动安全联盟(MSA)设备标识SDK
本应用使用了移动安全联盟(MSA)设备标识SDK,用于获取设备标识符(OAID)。
- SDK名称:移动安全联盟设备标识体系统一调用SDK
- 提供方:移动安全联盟(MSA)
- 收集的信息:设备标识符(OAID)
- 收集方式:本机采集,不涉及数据共享
- 使用目的:获取设备唯一标识符,用于设备识别、反作弊和用户行为分析
- SDK官网:https://www.msa-alliance.cn/
- 隐私政策:https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
该SDK仅在您同意本隐私政策后才会初始化并获取设备标识符信息。
12.2 本软件如果使用了第三方的软件或技术,融昕医疗将按照相关法规或约定,对相关的协议或其他文件,可能通过本协议附件、在本软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示,它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页,均是本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等的法律效力,你应当遵守这些要求。如果你没有遵守这些要求,该第三方或者国家机关可能会对你提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施,并要求融昕医疗给予协助,你应当自行承担法律责任。
12.3 如因本软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷,应由该第三方负责解决,融昕医疗不承担任何责任。融昕医疗不对第三方软件或技术提供客服支持,若你需要获取支持,请与第三方联系。
十三、其他
13.1 你必须阅读并同意本协议的全部条款,才能使用本软件及服务。融昕医疗有权在必要时修改本协议条款。你可以在本软件的最新版本中查阅相关协议条款。本协议条款变更后,如果你继续使用本软件,即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议,应当停止使用本软件。
13.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市宝安区。
13.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
13.4 若你和融昕医疗之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
13.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
13.6 本协议可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。
13.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。
融昕医疗产品隐私政策
深圳融昕医疗科技有限公司(下文简称融昕医疗)非常重视你的隐私。因此我们制定了涵盖如何收集、使用、披露、转让以及存储你的信息的隐私政策。
请花些时间熟悉我们针对用户隐私的做法。
个人信息的收集和使用
个人信息是可用于识别或联系特定个人的数据。
任何时候你与融昕医疗、融昕医疗关联公司、分销商或昕呼吸平台的医生用户联系,都可能会要求你提供个人信息。融昕医疗、融昕医疗关联公司、分销商或昕呼吸平台的医生用户可共享这些个人信息,并按本隐私政策使用这些信息。融昕医疗、融昕医疗关联公司、分销商或昕呼吸平台的医生用户还可将这些信息与其他信息结合起来,用于提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。你不是一定要提供我们要求的个人信息,但在许多情况下,如果你选择不提供,我们将无法为你提供我们的产品或服务,也无法回应你遇到的任何问题。
以下提供了一些融昕医疗可能收集的个人信息类型以及我们如何使用此类信息的一些示例。
我们收集哪些个人信息
患者用户提供的信息:
(1)
患者用户注册昕呼吸账号时,我们将收集患者用户提供的个人信息,包括头像、姓名、性别、年龄、身高、体重、时区、即时通讯账号、电子邮箱、电话号码、住址、社会保险账号、主治医生、呼吸机产品型号、序列号、软硬件配置、服务机构。
(2)
患者用户在使用、试用、测试融昕医疗呼吸机产品时,我们将收集患者用户呼吸、睡眠的各项监测参数数据、统计信息、病历、报告。
(3)
患者用户使用手机APP客户端、web客户端、PC客户端、微信公众号、微信小程序等客户端时,我们将收集用户账号信息、身份唯一识别码、蓝牙信息、wifi SSID和密码、cookies、使用情况,包括登录和退出时间、浏览页面、停留时长、执行操作、使用终端设备(如手机、电脑等)的类型、操作系统、分辨率、浏览器信息。
(4)
患者在线购买增值服务、配件时,我们将收集这些购买、交易信息和虚拟账号信息,包括用户的支付信息、账号、服务或商品名、身份验证信息、住址、电话、订单号、配送信息、虚拟账号余额、消费记录。
(5)
家庭成员绑定患者用户时,我们将收集家庭成员的家庭账号、绑定账号、电话号码、电子邮箱、称呼、性别、地区、使用终端设备(如手机、电脑等)的类型、操作系统、分辨率、浏览器信息。
(6)
根据当地法规规定,患者用户享有个人数据的处置的权利,当患者对其个人数据提出行使各项处置权利的时候,我们将要求患者用户提供姓名、电子邮件、昕呼吸账号,必要时要求进一步提供身份信息。
(7)
当用户报名参加产品知识、健康知识讲座、在线问卷调查时,我们可能会收集你的姓名、电话、工作单位、昕呼吸账号、即时通讯账号。
医生用户提供的信息:
(1)
当医生用户注册昕呼吸账号,我们将收集医生用户的头像、姓名、所属机构、组织类型、职位、时区、住址、电子邮箱、电话、电子签名、绑定的患者。
(2)
当医生用户为患者提供诊断、治疗服务时,我们将收集医生用户为患者设置和下载的处方和设置参数、呼吸机当前执行的处方设置参数、操作日志、患者诊断分析内容和结论、患者报告、沟通医嘱消息。
(3)
医生用户使用手机APP客户端、web客户端、PC客户端、微信公众号、微信小程序等客户端时,我们将收集用户账号信息、身份唯一识别码、cookies、使用情况,包括登录和退出时间、浏览页面、停留时长、执行操作、使用终端设备(如手机、电脑等)的类型、操作系统、分辨率、浏览器信息。
(4)
医生为患者用户提供增值服务时,医生的服务记录、虚拟账号信息、服务费用、银行卡、信用卡信息、交易记录。
(5)
根据当地法规规定,医生用户享有个人数据的处置的权利,当医生对其个人数据提出行使各项处置权利的时候,我们将要求医生用户提供姓名、电子邮件、昕呼吸账号,必要时要求进一步提供身份信息。
(6)
当用户报名参加产品知识、健康知识讲座、在线问卷调查时,我们可能会收集你的姓名、电话、工作单位、昕呼吸账号、即时通讯账号。
分销商、分销商售后、分销商发货员提供的信息:
(1)
当分销商、分销商售后、分销商发货员用户注册昕呼吸账号,我们将收集分销商、分销商售后、分销商发货员用户的头像、姓名、机构名称、所属机构、传真、时区、住址、管辖区域、电子邮箱、电子签名、电话、绑定的患者、医生。
(2)
分销商、分销商售后、分销商发货员用户使用手机APP客户端、web客户端、PC客户端、微信公众号、微信小程序等客户端时,我们将收集用户账号信息、身份唯一识别码、蓝牙信息、wifi SSID和密码、cookies、使用情况,包括登录和退出时间、浏览页面、停留时长、执行操作、使用终端设备(如手机、电脑等)的类型、操作系统、分辨率、浏览器信息。
(3)
当分销商用户为患者提供诊断、治疗服务时,我们将收集分销商用户为患者设置和下载的处方和设置参数、呼吸机当前执行的处方设置参数、操作日志、患者诊断分析内容和结论、患者报告、沟通医嘱消息。
(4)
当用户报名参加产品知识、健康知识讲座、在线问卷调查时,我们可能会收集你的姓名、电话、工作单位、昕呼吸账号、即时通讯账号。
并非收集自你的个人信息来源
我们会收集医生对患者开出的处方、发送的报告,以及分销商在执行并向患者下载医生的处方、发送的报告,这些信息并非来源于患者个人。收集这些信息其目的是为患者提供睡眠、呼吸疾病的诊断治疗服务。
我们如何使用你的个人信息
在用户同意的前提下,我们出于对用户提供产品和服务的目的使用我们所掌握的信息,具体方式:
为患者提供睡眠和呼吸疾病诊断和治疗服务
(1)
医生和分销商根据患者的病历、生理健康情况,为患者提供诊断、为患者开处方,以及根据患者使用呼吸机治疗的监测数据,调整修改处方并下载到患者呼吸机,向患者推送消息指导患者用户生活、饮食、治疗配合,并且向患者提供详细诊断和治疗报告,以改善患者的治疗情况。
(2)
分销商跟患者提供的联系方式,进行回访、沟通,收集患者使用呼吸机服务过程中遇到的问题和需求,以为患者提供合适的治疗服务。
(3)
收集蓝牙、wifi SSID和密码信息用于用户将设备连接到wifi,提供上传数据服务。
(4)
为患者提供更多医疗增值服务,改善患者治疗效率和服务体验。
(5)为患者家庭成员提供患者的健康信息,提供家庭关怀、协助治疗。
(6)健康知识讲座服务,促进患者对疾病的认知与治疗活动的配合。
(7)分销商、医生跟踪、管理患者疾病和健康
产品研究、开发和售后服务
我们使用我们所掌握的信息来改进、测试我们的产品和服务,包括功能优化、工作流程优化、售后故障的排除、新产品或新功能的测试
医学研究、教学培训、研究讨论
病历信息经过脱敏处理,作为样本或典型病历将用于疾病、医学学术、其他科学研究,以促进科学、医疗技术的进步。
行使用户对于数据的处置权
根据用户提出的对于个人数据处置的要求前,需要对提出要求的人验证身份,以确认是昕呼吸账号的持有人在提出要求。
为儿童提供产品和服务
根据当地法规要求,未满16周岁的儿童需在监护人同意的情况下,才能为儿童提供产品和服务,所以可能需要监护人提供其证明监护人关系的信息
通知用户《用户服务协议》和《隐私政策》的调整
通过用户的联系方式,发送消息或邮件,通知用户《用户服务协议》和《隐私政策》条款的变更,让用户及时阅读及沟通。
加强用户和数据安全
我们使用所掌握的信息验证用户、打击恶意攻击、垃圾信息。
医疗保险报销及医疗服务收费凭证
根据各地医疗保险法律和政策的规定,分销商、医生将服务的记录、患者的报告及数据打印或输出电子版,提供给社会保险部门、保险公司或患者个人,以向他们收取服务费用。
当融昕医疗需要履行法定的义务时、我们认为有必要保护融昕医疗的合法利益时,或融昕医疗有必要向第三方披露信息时,我们将在取得你同意的前提下,出于本隐私政策中描述的目的对你的个人信息进行处理。
Cookie 和其他技术
融昕医疗的网站、在线服务、互动应用软件、电子邮件可能会使用"Cookie”和其他技术,如像素标签和网站信标。此等技术帮助我们更好地了解用户的行为,告诉我们人们浏览了我们网站的哪些部分,衡量广告和网络搜索的效果并加以改善。我们将通过 Cookie 和其他技术收集的信息视为非个人信息。但是,如果当地法律将 Internet 协议 (IP) 地址或类似识别标记视为个人信息,则我们亦将此等识别标记视为个人信息。同样,就本隐私政策而言,在将非个人信息与个人信息结合使用的情况下,我们将结合使用的信息视为个人信息。
当你使用我们的网站、在线服务和应用软件时,融昕医疗及我们的合作伙伴也会使用 Cookie 和其他技术来记录个人信息。在此等情形中,我们的目标是让你更便利、更具个性化地体验融昕医疗产品与服务。
如果你希望禁用 Cookie,可以在浏览器设置菜单中的“隐私与安全性”组织cookie。但请注意,禁用 Cookie 后,将无法使用融昕医疗网站的某些功能。
如同大多数互联网服务一样,我们也会自动收集某些信息,将其存储在日志文件中。这类信息包括 Internet 协议 (IP) 地址、浏览器类型和语言、Internet 服务提供商 (ISP)、引荐/退出网站和应用软件、操作系统、日期/时间戳和点击流数据。
我们使用此等信息来了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为、改进我们的产品和服务,以及收集用户群的整体受众特征信息。融昕医疗可将此类信息用于我们的营销和广告服务。
在我们的某些电子邮件中,我们会使用链接到 融昕医疗网站上内容的"点击到达网址”。当客户点击其中的一个点击到达网址时,在到达我们网站上的目标页面之前,将通过一个单独的网络服务器。我们跟踪此点击到达数据来帮助我们确定客户对特定主题的兴趣,并衡量我们与客户之间沟通的效果。如果你不喜欢这种跟踪方式,请勿点击电子邮件中的文本或图片链接。
像素标签使我们可以用客户可阅读的格式发送电子邮件,并告知我们邮件是否被打开。我们可利用这些信息来减少或免除向客户发送的电子邮件。
向第三方披露
我们不会向任何人或组织出售用户个人信息,但是为了提供和改进我们产品、服务,以及医学研究、教学培训,我们可能向第三方披露个人信息,同时我们将严格限制以及法律约束那些接收我们披露信息的第三方,防止信息被非法使用和泄露。我们将通过以下方式向第三方披露信息:
各级分销商
(1)
分销商为用户提供呼吸机产品销售、租赁、试用服务的同时,还提供为患者管理睡眠、呼吸疾病、沟通、回访、收集意见等服务,在睡眠、呼吸疾病诊断治疗过程中扮演者非常重要的角色。
(2)分销商通过向患者服务,而向社会保险部门、商业保险公司或者患者个人收取费用,此时需要向社会保险部门、商业保险公司或者患者个人提供服务过程记录、报告、数据
基于以上需要,我们将向各级分销商披露其所管辖范围内的医生和患者信息,以便他们能为医生和患者提供疾病管理服务和获得经济收益。
医生用户
(1)
医生用户需要了解患者的个人信息、呼吸机的使用情况以及监测参数的数据,以为患者提供疾病诊断和治疗服务。我们将向医生用户提供已经与之绑定的患者用户信息。
(2)医生对于具有研究价值的病历和出于医学研究的目的需要使用一些病历样本,我们将对病历信息进行个人信息脱敏处理后,提供给医生,以帮助医疗技术进步、学术研究、医学人才教学培训。
其他
根据你居住国境内外的法律、法律程序、诉讼和/或公共机构和政府部门的要求,融昕医疗可能有必要披露你的个人信息。如果我们确定就国家安全、执法或具有公众重要性的其他事宜而言,披露是必须的或适当的,我们也可能会披露关于你的信息。
如果我们确定为了执行我们的条款和条件或保护我们的经营或用户,披露是合理必要的,我们也可能会披露关于你的信息。此外,如果发生重组、合并或出售,则我们可将我们收集的一切个人信息转让给相关第三方。
个人信息的保护
融昕医疗非常重视你的个人信息的安全。融昕医疗以来在线服务会使用HTTPS等加密技术,在传输过程中保护你的个人信息。在融昕医疗存储你的个人数据时,不管是在融昕医疗自有还是第三方存储空间,我们都将加密存储这些信息。
当你使用网络浏览器或第三方应用程序访问昕呼吸页面时,网络浏览器或第三方应用程序具备分享功能,如果你主动或错误的使用了分享页面功能,可能导致你的信息被公开泄露。在使用此类浏览器和第三方应用程序时,请多加小心。
如果你把信息共享给了家庭成员,请注意家庭成员使用分享功能导致信息泄露。
儿童信息
对于未满16周岁的儿童,需要在监护人的同意下才允许创建昕呼吸账号,并根据本《隐私政策》收集、使用、披露儿童的信息。
用户对于个人信息享有的权利
透明的知情权
通过本《隐私政策》的内容,我们清晰告知用户我们对于用户个人信息的收集、使用、披露政策。如果你对《隐私政策》的内容仍有疑问,请通过我们的留下数据保护专员联系方式,联系到我们,以提供进步一的沟通。
用户个人信息访问权
每个用户都可以通过注册的昕呼吸账号登录后,访问查看自己的个人信息。通过联系我们的数据保护专员,你还可以了解更多关于你个人信息的情况,例如:
(1)用户个人信息处理的目的
(2)用户个人信息处理的类别
(3)已经或将要接收我们披露用户个人信息的第三方及类别
(4)用户个人数据的保留时间或保留时间的标准
(5)用户个人信息并非从本人获取时,信息来源是什么
(6)自动化决策
(7)收费获取用户个人信息副本
用户个人信息纠正权
用户可以通过联系我们的数据保护专员,有权利要求我们纠正已被我们存储的本人的个人信息。
用户个人信息删除权
用户可以通过联系我们的数据保护专员,基于以下理由有权利要求我们删除其个人信息及副本:
(1)就收集和处理用户个人信息的目的而言,已不再需要该个人信息
(2)撤回同意本隐私政策和用户服务协议
(3)用户拒绝我们对其个人信息进行处理
(4)个人信息被非法处理
(5)根据当地法律,我们必须删除用户个人信息
(6)监护人要求删除被监护儿童的个人信息
但是,当在以下情况时,我们可能拒绝用户的请求:
(1)根据当地法律规定,有必要保留用户个人信息时
(2)为了满足公共健康利益需要将用户个人信息交给具有保密义务约束专业人士处理时
(3)严重影响科学研究,例如医学研究、医疗技术改进时
当用户要求我们删除其个人信息时,我们将通知所有与之相关的各级分销商、医生。
限制处理用户个人信息的权利
用户有权利在以下情况下,通过联系我们的数据保护专员,要求限制处理其个人信息,我们将冻结其账号的相关信息,停止处理。
(1)用户对个人信息的准确性提出质疑,并要求我们核实个人信息的准确性时
(2)用户个人信息被非法处理,要求删除并限制处理时
(3)我们不再需要此用户个人信息,但是用户为了自己的权利还需要保留此个人信息时
(4)用户在核实我们的法律依据是否优先于用户的法律依据之前,已要求停止处理时
当用户个人信息被冻结时,只有在用户同意的或保护其他人或组织权利或为了当地公共利益时,才会处理用户的个人信息。
当我们合法解除冻结用户个人信息时,我们会通过用户的联系方式通知用户。此时,我们也将因为无法对用户提供诊断和治疗服务而停止提供这些服务。
用户个人信息被纠正、删除、限制处理时被通知的权利
在我们能力的范围内,一旦根据用户的要求,对其个人信息进行纠正、删除、限制处理时,我们将通知已将该信息披露接收的第三方,同时如果用户通过联系我们的数据保护专员,我们将告知用户具体包括哪些接收信息的第三方。
用户个人信息可移植的权利
用户通过联系我们的数据保护专员,要求获取其个人信息的通用电子文件格式,便于移植到另一个第三方系统。
用户拒绝处理其个人信息的权利
用户通过联系我们的数据保护专员,有权利提出要求禁止对其数据进行处理。此时,我们也将因为无法对用户提供诊断和治疗服务而停止提供这些服务。
不受自动化决策和分析影响的权利
针对用户的任何决策行为,我们将不会采用完全自动化处理,而会征求用户的同意。一旦出现有完全自动化决策的行为,用户通过联系我们的数据专员,有权利提出不受此决策和分析的约束以及不对此决策和分析负有法律责任。除非这些行为是用户明确知晓并同意或者是为了履行用户与我们之间的服务协议所必需。
不管什么情况下,用户都有权利通过联系我们的数据保护专员对自动化决策和分析行为表达观点及提出异议。
个人信息的完整性和保留
我们将在实现本隐私政策中所述目的所必需的期间内保留你的个人信息。在评估上述时长时,我们会审慎核实我们是否有必要收集个人信息,如果我们认为的确有必要收集个人信息,也会将保留该信息的时长控制在实现相关目的所需的最短时长范围内,除非法律要求将其保留更长时间。
隐私政策条款更新的通知
我们会在修订本政策之后,在用户重新登录时,用户可以查看并决定是否同意修订后的政策,以决定是否继续使用我们的产品和服务。
国际用户
你提供的所有信息可能会被我们分散在世界各地的子公司各级分销商访问。
隐私问题
如果你对我们的隐私政策或数据处理有任何问题或疑问,希望联系我们的数据保护专员,或者想就可能违反当地隐私权法律的情况进行投诉,以及要求行使你对于个人信息处置的权利,请通过以下联系方式联系我们。
数据保护专员 电子邮箱 privacy@resvent.com